Política de privacidad

1. ¿Qué tipo de información recolectamos?

 

En Vel and Sini recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos sea proporcionada de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, la conexión y el historial de compras.

 

Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página.

 

También recopilamos información de identificación personal (incluido nombre y correo electrónico), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

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2. ¿Cómo recopilamos esa información?

 

Cuando realizas una transacción en nuestra página web, velandsini.com, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección física y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados anteriormente.

 

3. ¿Por qué recopilamos información?

 

En Vel and Sini recopilamos dicha información para los siguientes propósitos: 

• Para proporcionar y operar los servicios; 

• Para proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico; 

• Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales; 

• Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;

• Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

 

4. ¿Cómo almacenamos y usamos la información personal de nuestros visitantes a nuestra página web?

 

Nuestra empresa, Vel and Sini, está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

 

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

 

5. ¿Cómo contactamos a los visitantes de nuestro sitio?

 

Vel and Sini contacta con sus visitantes para notificar sobre sus pedidos, para solucionar algún posible problema, ofrecer descuentos o beneficios, recordatorios sobre beneficios, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario un contacto para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario (presente en las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo). A estos efectos, podemos comunicarnos por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

 

6. ¿Cómo pueden los visitantes de tu página web retirar su consentimiento?

Si no deseas que Vel and Sini procese tus datos, contáctanos a través de nuestro correo electrónico: velandsini@gmail.com y con gusto daremos de baja tu información de nuestros sistemas y servidores.

 

7. Actualizaciones de política de privacidad

Vel and Sini se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, es necesario revisarla de forma periódica. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web.

 

Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información.

 

8. Preguntas y tu información de contacto

Si deseas: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que Vel and Sini posea sobre ti, estás invitado a contactarnos por medio de nuestro correo electrónico: velandsini@gmail.com